سياسة الخصوصية
عندما تستكشفون برنامجاً أو تتواصلون مع سكيلز بلس، من حقكم معرفة ما يحدث للمعلومات التي تشاركونها. يوضح هذا الإشعار طريقة تعامل موقع سكيلز بلس، موقع أكاديمية مجموعة تعيين، مع الاستفسارات وتفضيلات استخدام الموقع.
المعلومات التي تشاركونها معنا
يطلب نموذج الاستفسار الاسم والبريد الإلكتروني والرسالة. ويمكنكم اختيارياً إضافة اسم مؤسستكم ورقم هاتف مع دولته أو منطقته. نستخدم هذه التفاصيل لفهم طلبكم وتوجيهه إلى فريق الأكاديمية والتواصل معكم بشأن البرنامج أو الخدمة التي تستفسرون عنها.
يرجى حصر الرسالة في موضوع الاستفسار، وعدم تضمين بيانات البطاقات المصرفية أو وثائق الهوية أو المعلومات الطبية أو غيرها من المعلومات الشخصية الحساسة في هذا النموذج.
معرفة البرنامج المرتبط باستفساركم
يرسل النموذج أيضاً عنوان الصفحة التي أرسلتم الاستفسار منها، وعنوان الصفحة أو النموذج، واللغة المختارة، واسم البرنامج والجهة المانحة عند ارتباطهما بالطلب. تساعدنا هذه التفاصيل على التمييز بين استفسارات الدورات والمؤهلات والشهادات والاستفسارات العامة، دون الحاجة إلى كتابتها بأنفسكم.
قد يتضمن عنوان الصفحة معلومات واردة في الرابط، مثل مرجع حملة أو اسم قسم. تجنّبوا وضع معلومات خاصة في روابط الموقع التي تشاركونها.
كيف يصل استفساركم إلى فريقنا
يمر استفساركم عبر خادم الموقع إلى Zoho Forms لمعالجته من خلال إجراءات الاستفسارات ونظام إدارة علاقات العملاء المتصل به. نستخدم Zoho لاستقبال هذه السجلات وإدارتها. ويعني تأكيد الإرسال أن الموقع تلقّى قبول Zoho Forms للاستفسار، ولا يعني تأكيد التسجيل أو الحجز أو الدفع.
إذا اخترتم التواصل عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، يتلقّى فريق الأكاديمية المعلومات التي تشاركونها عبر تلك الوسيلة.
ملفات تعريف الارتباط والتحليلات الاختيارية
يتذكّر الموقع اللغة التي تفضّلونها واختياركم بشأن التحليلات، لتعمل الصفحات بالطريقة التي تتوقعونها. ويمكنكم أيضاً إدارة المعلومات المخزّنة للموقع من إعدادات المتصفح.
Google Analytics اختياري، ولا يُحمَّل على الموقع المباشر إلا بعد قبول ملفات تعريف الارتباط التحليلية. يساعدنا على فهم الزيارات والتنقّل والاستفسارات. ويسجّل حدث التحويل الخاص بالاستفسار سياق النموذج والبرنامج والجهة المانحة بعد استجابة ناجحة، دون إرسال الاسم أو البريد أو الهاتف أو المؤسسة أو نص الرسالة من النموذج.
Microsoft Clarity اختياري أيضاً، ويُحمَّل وفق الاختيار نفسه. يسجّل طريقة استخدام الصفحات، مثل النقرات والتمرير وحركة المؤشر، في صورة خرائط حرارية وإعادة عرض للجلسات تساعدنا على اكتشاف الصفحات غير الواضحة وتحسينها. نموذج الاستفسار محجوب، فلا يُسجَّل ما تكتبونه فيه، ولا تتلقى Clarity إلا اسم الأحداث، مثل إتمام استفسار.
يمكنكم رفض التحليلات مع الاستمرار في تصفّح الموقع وإرسال الاستفسارات. استخدموا إعدادات ملفات تعريف الارتباط في أسفل الصفحة لتغيير اختياركم. يوقف سحب الموافقة جمع التحليلات اللاحق من هذا الموقع، لكنه لا يحذف تلقائياً المعلومات التي سبق أن عالجتها Google أو Microsoft.
تشغيل الموقع وحمايته
يرسل متصفحكم معلومات تقنية عند طلب صفحة، منها عنوان الشبكة وتفاصيل المتصفح. ويستخدم الموقع التحقق من البيانات وفحوصاً تقنية للحد من الرسائل غير المرغوبة والإرسال المتكرر وإساءة الاستخدام، دعماً لتقديم الخدمة وحمايتها.
مقدّمو الخدمات والمواقع الخارجية
تساهم استضافة الموقع وZoho، وGoogle وMicrosoft عند موافقتكم على التحليلات، في توفير هذه الوظائف. وقد تتضمن خدماتهم معالجة خارج بلدكم. تواصلوا معنا إذا احتجتم إلى تفاصيل ترتيبات المعالجة المتعلقة باستفساركم.
تنقلكم روابط الجهات المانحة والشركاء ومواقع مجموعة تعيين الأخرى إلى مواقع مستقلة. يرجى قراءة إشعارات الخصوصية الخاصة بها قبل مشاركة المعلومات معها. وتوضح الروابط أدناه ممارسات الخصوصية لدى Zoho وGoogle وMicrosoft.
الاستفسار عن المعلومات وتصحيحها أو حذفها
للاستفسار عن المعلومات المرتبطة بطلبكم، أو طلب تصحيحها أو حذفها، أو معرفة مدة الاحتفاظ بسجل محدد، راسلونا على info@taaeen.ae. قدّموا ما يكفي لتحديد الاستفسار، دون إرسال وثائق حساسة إلا إذا طلبها فريقنا عبر وسيلة مناسبة.
قد نحتاج إلى التأكد من هويتكم قبل التعامل مع الطلب. ويمكن لفريقنا توضيح متطلبات حفظ السجلات المنطبقة والخيارات المتاحة لمعلوماتكم. أما تفضيلات التحليلات فيمكن تغييرها مباشرة من إعدادات ملفات تعريف الارتباط.
التواصل مع سكيلز بلس
للأسئلة المتعلقة بهذا الإشعار أو بالمعلومات التي تقدّمونها عبر الموقع، تواصلوا مع الأكاديمية على info@taaeen.ae أو +971 2 886 7066. موقع التواصل المنشور في أبوظبي هو شارع المعمورة، آل نهيان، أبوظبي، الإمارات العربية المتحدة.